Política de envío, Pagos y devoluciones

Pedido Mínimo 6 €

No tenemos venta Mayorista

Plazos de Entrega (Península, Baleares y Portugal)

El plazo de entrega varía de 1 a 3 días laborables en función del día de la semana que se ha realizado la compra y el transportista seleccionado,  las entregas y envíos se realizan  únicamente se realizan de lunes a viernes.

Los pedidos se preparan  y se envían en el siguiente horario:

Transportista correos: Pedidos recibidos de lunes a viernes que entren antes de las 12:00 h. saldan ese mismo día. Los pedidos recibidos fuera de ese horario se prepararán para enviar el siguiente día laborable. No se realizan envíos ni entregas sábados, domingos ni festivos.

Transportista MRW: Pedidos recibidos de lunes a viernes que entren antes de las 16:30 h. saldan ese mismo día. Los pedidos recibidos fuera de ese horario se prepararán para enviar el siguiente día laborable. No se realizan envíos ni entregas sábados, domingos ni festivos.

Gastos de Envío

  1. Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido.
  2. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
  3. La entrega se realizará puntualmente bajo la responsabilidad del transportista.
  4. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete, o los paquetes, al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
  5. El precio de los envíos es el reflejado en las siguientes tablas:

Península

Transportista

Entrega en Oficina

Entrega en Domicilio

Correos 48/72 h

3,50 €

4,75 €

GRATIS

A partir de 49 €

A partir de 65 €

 

Transportista

Entrega en Domicilio

MRW 24 h

5,95 €

GRATIS

A partir de 79 €

 

Baleares

Entrega en Oficina

Entrega en Domicilio

Correos 48/72 h

4,75

5,95 €

Gratis

A partir de 59 €

A partir de 75 €

 

 

Correos 24/48 h

7,95 €

7,95 €

Gratis

A partir de 95 €

A partir de 95 €

 

Portugal

Transportista

Entrega en Domicilio

MRW 48/72 h

5,75 €

GRATIS

A partir de 95 €

 

No realizamos envíos a Canarias, Ceuta y  Melilla

Métodos de Pago para Peninsula y Baleares

-Contra reembolso:   Usted abonara el total de pedido más los gastos de envío  al recibir su  paquete. Este servicio no tiene ningún recargo.

 -Pay Pal  Una forma rápida y segura, sólo necesitas tener una cuenta de Pay Pal. Este servicio No tiene ningún recargo.

 -Tarjeta de Crédito  puede realizar su pago a través de la pasarela de pago de Servired. Este servicio No tiene ningún recargo.

 Ofrecemos pago seguro con certificado SSL para sus pagos con tarjetas de crédito y Pay Pal.

 -Transferencia Bancaria.  Primero confirmaremos la existencia total de los productos  que nos solicitas, posteriormente le contactaremos confirmando el importe para que efectúe la transferencia bancaria. El envío se realizará una vez confirmemos el ingreso de la transferencia.  La mercancía se reservara durante 7 días, posterior los productos volverán al stock de la tienda. No lleva ningún recargo.

Métodos de Pago para Portugal

-Pay Pal  Una forma rápida y segura, sólo necesitas tener una cuenta de Pay Pal. Este servicio No tiene ningún recargo.

 -Tarjeta de Crédito  puede realizar su pago a través de la pasarela de pago de Servired. Este servicio No tiene ningún recargo.

 

Anulaciones

Si una vez realizada la compra se desea anular un pedido que todavía no ha sido enviado, se puede hacer siempre y cuando se indique mediante el formulario de contacto establecido al efecto en la sección “contacto” o por escrito a la dirección electrónica info@ curiosidadesyalgomas.com, formulario de atención al cliente o bien por teléfono al número 950 550 109 indicando el número del pedido que se desea cancelar.

Política de Devoluciones

El consumidor y/o usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo, los gastos relativos al envío de devolución  serán asumidos por parte del consumidor y/o usuario. 

En caso de productos defectuosos o bien si se hubiera producido un error al preparar el pedido siendo en este caso la devolución a cargo de curiosidadesyalgomas.com

La devolución del importe se realizará mediante el mismo método de pago con el que el usuario realizó la compra.


El producto devuelto deberá estar en las mismas condiciones en que se recibió, es decir, en perfectas condiciones y con sus embalajes originales por supuesto no podrá encontrarse dañado, golpeado o con pruebas fehacientes de uso que impidan de nuevo la venta del mismo producto. Para realizar el envío del mismo debe hacerse en un embalaje apropiado que lo proteja durante el trayecto.

Procedimiento:

Para ejercer su derecho de desistimiento, el consumidor y/o usuario dispone de un plazo de 14 días naturales, Para ello  cumplimentará el formulario establecido al efecto en la sección “Mi cuenta” o bien realizará otro tipo de declaración inequívoca en la que señale su decisión de desistir del contrato de venta. O bien enviándonos un email a info@curiosidadesyalgomas.com o llamándonos por teléfono al 950 550 109

Ya sea por un medio u otro, su comunicación deberá contener los siguientes datos:

  • Sus datos identificativos: nombre completo y dirección
  • Número de pedido que figura en la factura que se le ha remitido junto con el bien adquirido
  • Descripción del bien adquirido
  • Su voluntad de desistir del contrato de compraventa
  • Fecha de la comunicación
  • Si envía su petición por medio no electrónico (por ejemplo, correo postal) la misma deberá venir firmada.

Por razones de higiene no aceptamos devoluciones de pendientes de nariz, dilatadores o piercing.

No envíes los productos a portes debidos o contra reembolso porque serán rechazados.

A partir de la fecha en la que nos comunique su decisión de desistir del contrato, el consumidor y/o usuario cuenta con un plazo de 14 días naturales para devolver a  curiosidadesyalgomas.com  en perfecto estado el bien adquirido junto con copia de la factura de compra.

curiosidadesyalgomas.com  comunicará sin demora al consumidor y/o usuario mediante mail el acuse de recibo de dicho desistimiento, con las instrucciones del envío por parte del consumidor y/o usuario. Una vez recibido el producto, curiosidadesyalgomas.com entregará sin demoras indebidas las sumas entregadas por el consumidor y/o usuario.  No reembolsamos los gastos de envío.

Reclamación de pedidos no entregados

El consumidor y/o usuario, tras la recepción de un mail de que su pedido está enviado, si transcurrido un plazo razonable no recibe el producto, puede ponerse en contacto con curiosidadesyalgomas.com/es/a través del teléfono  950 550 109, por el formulario de contacto o por mail: info@curiosidadesyalgomas.com para poder esclarecer la causa de la demora.

Una vez obtenida la reclamación, curiosidadesyalgomas.com  contactará con el consumidor y/o usuario con el objeto de explicar lo sucedido y llegar a un acuerdo sobre lo acontecido.

En caso último que curiosidadesyalgomas.com  no tenga disponibilidad del bien contratado, el consumidor y/o usuario será informado de esa falta de disponibilidad y en el plazo más breve posible recibirá de curiosidadesyalgomas.com las sumas abonadas.

 

Pedidos contra reembolso no retirados

Todos los pedidos solicitados contra reembolso no retirados  por el cliente nos genera un  perjuicio económico,  el gasto de envío que la empresa de transporte nos cobra por la ida y devolución del mismo, por lo que el cliente si desea volver a comprar deberá abonar los futuros pedidos antes de su envío.

En casos de clientes reincidentes en no retirar los pedidos nos reservamos el derecho a cancelar los pedidos contra rembolso  por los perjuicios económicos que ha causado.