Políticas de Privacidad y RGPD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), Carolina Garrido Boquete (en adelante, "El Titular"), titular del sitio web www.curiosidadesyalgomas.com (en adelante, el “Sitio Web”), establece la siguiente Política de Privacidad relativa al tratamiento de datos de carácter personal.

1. Responsable del Tratamiento

  • Titular / Responsable: Carolina Garrido Boquete

  • N.I.F.: 75.270.542-Y

  • Dirección: Calle Paco Cepero 2-2F, C.P. 04721 El Parador (Almería - España)

  • Email de contacto: info@curiosidadesyalgomas.com

  • Teléfono: (+34) 659 082 883 (Lunes a viernes de 10:00 a 13:00 y de 16:00 a 18:00)

  • WhatsApp: 659 082 883

Los datos personales recabados a través de los formularios del Sitio Web, por el acceso y navegación (cookies), mediante compras en la tienda virtual, o a través de comunicaciones por correo electrónico o redes sociales oficiales, serán tratados por el Responsable indicado.

2. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades según la vía por la que nos sean facilitados:

  • Navegación web y hosting: Determinada información técnica (como la dirección IP) es recogida por el servidor de alojamiento para garantizar la correcta navegación, seguridad técnica del sitio y funcionamiento de la web, así como la gestión de cookies conforme a nuestra Política de Cookies.

  • Formularios de contacto y atención al cliente: Atender, gestionar y responder a las consultas, dudas o solicitudes formuladas por los usuarios a través del formulario web, correo electrónico o canales de mensajería instantánea.

  • Gestión de la tienda online y pedidos: Gestionar el alta y registro de clientes, tramitar compras, procesar cobros y pagos, emitir facturas y organizar la preparación y entrega logística de los productos adquiridos.

  • Comunicaciones comerciales: En caso de que el usuario haya otorgado su consentimiento expreso (por ejemplo, mediante la suscripción al boletín o newsletter), trataremos sus datos para remitirle novedades, promociones o información sobre productos de su interés. El usuario podrá revocar este consentimiento en cualquier momento.

3. Base jurídica que legitima el tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato o relación comercial: Necesario para formalizar y gestionar la compraventa de productos en nuestra tienda online y su entrega.

  • Cumplimiento de obligaciones legales: Obligaciones fiscales, contables, tributarias y mercantiles (como la emisión y custodia de facturas, o la normativa de envases y consumidores).

  • Consentimiento expreso del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters, o para la instalación de determinadas cookies en el navegador.

  • Interés legítimo: Para responder a consultas y solicitudes de información recibidas antes de formalizar una compra o relación contractual.

4. Plazo de conservación de los datos

  • Datos de clientes y facturación: Se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades legales y tributarias (generalmente un mínimo de 6 años según el Código de Comercio y 4 años según la normativa fiscal).

  • Consultas de contacto: Se conservarán durante el tiempo necesario para resolver la consulta y realizar el seguimiento oportuno.

  • Comunicaciones comerciales: Se mantendrán mientras el usuario no solicite la baja o revoque el consentimiento prestado.

  • Cookies: Conforme a los periodos detallados en la Política de Cookies.

5. Destinatarios y cesión de datos

Los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio:

  • Empresas de transporte y logística: Para proceder al envío físico de los pedidos a la dirección indicada por el cliente.

  • Pasarelas de pago y entidades bancarias: Para el cobro seguro de los pedidos tramitados.

  • Proveedores de servicios tecnológicos: Proveedor de alojamiento web (hosting), mantenimiento técnico y herramientas de gestión digital bajo contratos de encargo de tratamiento.

  • Administración Pública: Agencia Tributaria y autoridades competentes en cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

6. Derechos del usuario

El interesado puede ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

  • Acceso: Conocer qué datos personales suyos están siendo tratados.

  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

  • Supresión ("Derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

  • Oposición y Limitación: Oponerse al tratamiento o solicitar la limitación del mismo en determinadas circunstancias.

  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

  • Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Vías para ejercitar sus derechos:

Puede enviar una solicitud escrita indicando el derecho que desea ejercer, acompañada de una copia de su documento de identidad (DNI/NIE) o documento acreditativo, a:

  • Email: info@curiosidadesyalgomas.com

  • Correo postal: Calle Paco Cepero 2-2F, C.P. 04721 El Parador (Almería - España)

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en su sede web: https://www.aepd.es.

7. Presencia en Redes Sociales

El Titular dispone de perfiles en diversas redes sociales con fines informativos y de difusión de sus productos.

  • El tratamiento de los datos personales de los usuarios dentro de dichas plataformas se rige por las políticas de privacidad de cada una de las empresas operadoras:

  • El Titular utiliza dichas plataformas exclusivamente para responder comentarios, mensajes o consultas recibidas en el marco de cada red social, sin extraer dichos datos a ficheros independientes salvo consentimiento previo del usuario.

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